危机时刻的IT创新-ThoughtWorks全球创始人Roy Singham专访

"现在美国的CEO已经认识到创新的必要性，"ThoughtWorks公司创始人及执行董事Roy Singham认为，"但是仍有大部分CEO很少将其与IT进行挂钩。"其实，在经济逐渐恢复的状态中，正是CIO们应该抓住机会，协同企业CEO一起进行创新之时。
"其实在美国，有些企业已经利用IT来创新并提升它们的业务。" Roy说。在他带领ThoughtWorks不断为客户提供创新服务的丰富经历和与众多世界500强CIO的沟通中，Roy感受到了很多这样的实例。
美国西南航空是一家总部设在达拉斯的美国航空公司，在经济危机对全球航空业都造成巨大影响之时，它在其网站上增加了社交网站的功能，比如其增加的"Travel Guide（旅行向导）"功能，在其中用户可以分享他们的旅行心得，对宾馆、景点进行评价和分级。通过社交功能，西南航空增强了其用户的归属感。过去，西南航空的网站主要的一个功能是订购机票，现在它延伸了业务，在其上能够租车、预定酒店等等，带来了大量额外的收益。
经济危机除了对航空业造成了影响之外，媒体行业也是"受害者"之一。据国外媒体报道，2009年以来，有105家报纸倒闭，裁员人数达到1万人，2009年第一季度广告销售下滑了30%，另有很多传统媒体转向了网络。
而纽约时报却另辟蹊径，《纽约时报》是成立于1851年的一份日报，在美国纽约出版，在全世界发行，距今，它已有将近160年的历史。在纽约时报的档案室中陈列大量有趣的数据。《纽约时报》希望建立一个TimeMachine（时间机器），将这些历史数据集合起来，以供读者查阅。但是要做这件事情，有两个必要条件，一是数据，第二是计算能力。这些数据在最近几年已经被完全数字化了，它们以TIFF格式存在，有4TB大小，而且这种格式也不适宜上网，因此需要将它们转化为PDF，这件事情如果想要在短时间内完成，需要投资大量的设备。但是后来《纽约时报》决定尝试亚马逊的EC2以及S3，首先将4TB的TIFF文件传到S3上，再到EC2上开100台EC2 instance进行转档，只花了一整天的时间就将4TB的TIFF文件转化为了PDF文件。计算S3与EC2所花掉的费用（包括存储、带宽以及运行时间），在3000美金内足矣，总共加起来花费了两到三天的时间。
现在读者已经可以开始应用《纽约时报》的TimeMachine了，不过只有订阅用户才能够无限制的利用。
"未来10年里，云计算将是最具颠覆性的技术。它所带来的最大变化就是快速交付应用。现在利用云计算来帮助企业快速实现商业价值是一种不错的方式。" Roy Singham认为，不过"其中可能会有一些法律问题的存在，比如数据的存储并不确定是在哪一个具体的物理地点。"因此CIO们可能会因为规避这样的风险而不愿使用这项技术。
（报道撰文：李晓慧，CIO Insight）