内部互动: 建立更好的关系

ThoughtWorks 启动一个项目。

项目开始的第一天

或者更早的时候，我们就开始计划项目的细节。在很多情况下，内部互动（IT部门和业务部门之间的关系）是处在非理想的状态。 彼此间可能不信任，也可能有不同的意见。毫无疑问，需求也可能不合时宜地发生变化。当然也会有成堆的文档工作，充满责备和不愉快。

但是我们希望把精力集中在交付最佳解决方案上。我们希望快速地完成项目，交付业务价值。 这就意味着我们必须打开沟通的大门。

好消息来了。 Roy（ThoughtWorks的创始人）如是说道：

“我们所具备的独一无二的优势来自我们拥有的优秀人员及不断创新。我们实现业务转变，我们灵活多变，我们帮助ＩＴ部门紧跟业务需求。我们通过创新和领域经验达成业务目标并推动目标向前发展。 如果IT和业务之间出现了脱节，我们的方法会修补他们之间的关系。

我们把业务目标和不断变化的业务需求，与支持、推动它们的技术链接起来。”

构建软件就是构建沟通

成功交付的关键之一就是让IT和业务部门进行有效的对话。我们使用基础的、共同协作式的需求收集，在项目的早期就开始交付可工作软件。当业务部门看到他们的需求被迅速地转化成可工作的软件， 信任随之而来，同时业务部门也开始更多地参与到项目中来。 我们的项目管理 方法赋予业务部门作出改变，并掌控项目以应对不断改变的环境的能力。 一旦业务部门回到项目的驾驶座上来， 所有的人就都想参与进来了。

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